本页不编造客服电话、邮箱、公司地址或客服账号。需要反馈时，可从站内帮助与服务入口按问题类型继续处理。
优先查看帮助中心、服务中心和专题页面。
记录问题位置、时间、提示与影响。
不提交验证码、密码、银行卡和无关证件。
不相信陌生人提供的私人客服账号或特殊通道。
如果你已经在使用51爆料APP，可优先通过APP内帮助与反馈相关入口提交问题；在官网浏览时，也可以先前往帮助中心、服务中心和常见问题页面，按照账号、动态、消息、隐私或安全主题查找对应说明。
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建议说明问题发生在哪个功能、看到了什么现象、问题大致发生时间，以及是否可以重复出现。若与某段内容或互动有关，可以描述必要背景，但不要为了证明情况而继续与对方沟通或扩大风险。
不要在反馈中提交短信验证码、登录密码、银行卡、支付信息、精确住址或与问题无关的完整身份证件。涉及现实威胁、资金或人身安全时，应优先通过所在地可信渠道寻求帮助。
包括验证码、资料设置、异常设备、无法登录等问题，优先查看使用指南与账号安全。
包括内容发布、评论、举报、屏蔽和社区互动问题，可结合对应页面整理事实。
包括敏感信息暴露、骚扰、冒充、异常金钱请求等情况，先停止风险操作。
可先通过帮助中心、常见问题和服务中心查找，不需要提交与问题无关的个人资料。
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大多数普通问题不需要提交完整身份证件。先提供功能位置、现象、时间和影响即可。若涉及特殊身份流程，也应在明确、可信的正式说明中确认必要范围，不根据陌生人的消息要求额外提交证件。
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